Questions fréquentes

Nous offrons des micro‑crédits et des prêts de développement pour TPE/PME. Les taux sont transparents, calculés selon la durée, le montant et l’historique de remboursement. Un simulateur vous est proposé avant toute signature.

Nos plans d’épargne accompagnent vos objectifs (trésorerie, investissement, urgences). Les dépôts sont suivis via votre espace client et les intérêts sont crédités hebdomadairement selon le plan choisi.

Oui. Notre carte permet retraits et paiements chez les commerçants partenaires. Vous gérez les plafonds et l’opposition depuis l’application web.

Pièce d’identité, justificatif d’activité ou de revenus (pas obligatoire), coordonnées et un plan d’utilisation des fonds pour les demandes de crédit.

Oui. Ateliers comptabilité, marketing local, gestion de stock et éducation financière. Les diplômés reçoivent un certificat officiel de la Fondation Gervais.

Consultez la page Blog / Réussites : vous y trouverez plus de 50 photos de remises de certificats et de prix, mises à jour régulièrement.

Entre 24 h et 5 jours ouvrables selon le montant et la complétude du dossier. Vous êtes notifié à chaque étape.

Un calendrier clair est partagé avant le décaissement. En cas d’anticipation, AUCUNE PÉNALITÉ; en retard, nous appliquons des frais limités et un accompagnement personnalisé.

Chiffrement en transit et au repos, contrôles d’accès stricts, et audits réguliers. Vous pouvez activer des notifications de sécurité dans votre espace client.

Via le formulaire de contact, par téléphone aux heures d’ouverture, ou directement en agence. Les adresses et horaires sont listés sur la page Contacts.

Entrepreneurs individuels, TPE, associations, et coopératives avec une activité claire et un besoin de financement ou de formation.